Odstoupení od kupní smlouvy
Odstoupení od kupní smlouvy
Postup pro zákazníky – fyzické osoby, které chtějí odstoupit od kupní smlouvy v zákonné 14denní lhůtě.
Zobrazit moji objednávku → Jak postupovatZákonná lhůta
Odstoupení je určeno pro spotřebitele ve 14denní zákonné lhůtě.
Online vyřízení
Objednávku si zobrazíte jednoduše prostřednictvím online formuláře.
Výběr zboží
V detailu objednávky vyberete konkrétní zboží, které chcete vrátit.
Jak postupovat
Celý proces zahájíte otevřením detailu své objednávky. Následně vyberete zboží k vrácení a zobrazí se vám další pokyny.
Otevřete svou objednávku
Přejděte na stránku Moje objednávka a zobrazte její detail.
Vyberte zboží k vrácení
V detailu objednávky označte položku nebo položky, u kterých chcete uplatnit odstoupení od kupní smlouvy.
Pokračujte podle zobrazených pokynů
Po výběru zboží naleznete přímo u objednávky další postup pro dokončení požadavku.
Komu je tento postup určen?
Postup platí pro zákazníky, kteří nakoupili jako fyzické osoby – nepodnikatelé, tedy pro nákup podle občanského zákoníku.
Chcete vrátit zboží?
Zobrazte si detail své objednávky, vyberte zboží k vrácení a pokračujte podle uvedených instrukcí.
Přejít na moji objednávku →
