Reklamační podmínky
Reklamační podmínky
Přehledný postup pro nahlášení reklamace, odeslání zboží a řešení poškozené nebo nekompletní zásilky.
Nahlásit reklamaci 606 385 070Reklamace ani vrácené zboží neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude přijata.
1
Nahlaste reklamaci
Vyplňte reklamační formulář a přesně popište závadu.
2
Zabalte zboží
Přiložte kopii faktury, soupis obsahu a popis problému.
3
Odešlete zásilku
Zašlete ji na adresu provozovny v Ledenicích.
1Jak reklamaci nahlásit
Nejprve vyplňte reklamační formulář. K zásilce následně přiložte:
- reklamované zboží,
- kopii faktury,
- soupis věcí v zásilce,
- přesný popis reklamovaného problému.
Adresa pro zaslání reklamace
Prodej a Servis PC Slach
Náměstí 70
373 11 Ledenice
Telefon: 606 385 070
E-mail: info@superlevnapc.cz
Prodej a Servis PC Slach
Náměstí 70
373 11 Ledenice
Telefon: 606 385 070
E-mail: info@superlevnapc.cz
Zásilku pečlivě zabalte. O jejím přijetí a následném vyřízení vás budeme informovat e-mailem a SMS.
2Poškozená či nekompletní zásilka
Nekompletní dodávka
Nekompletní zboží nebo nesprávné údaje v dokladech oznamte na info@superlevnapc.cz.
Poškození při přepravě
Neprodleně kontaktujte dopravce, sepište škodní zápis a poškození zdokumentujte.
Viditelně poškozený obal nahlaste řidiči ihned při převzetí.
3Nároky na uplatnění záruky
Základní podmínky
- Reklamovat lze zboží zakoupené na SuperLevnaPC.cz během uvedené záruční doby.
- Zkontrolujte zboží ihned po převzetí.
- Záruka se nevztahuje na závady uvedené v popisu zboží.
Kdy zboží nebude přijato
Zejména po uplynutí záruky nebo při fyzickém poškození způsobeném neodbornou manipulací, zanedbáním péče či nevhodným prostředím.
Baterie a akumulátory
Záruka se nevztahuje na úbytek kapacity způsobený běžným opotřebením.
4Ceník oprav
Uznaná reklamace
Zdarma
Ověření reklamace
Bez poplatku
Mimozáruční oprava
1210 Kč / hod.
Cena bez DPH 21 %. O odhadu ceny budete informováni předem.
5Způsob vyřízení
- Reklamace může být vyřešena opravou nebo výměnou zboží.
- Není-li oprava ani výměna možná, může být vrácena platba.
- O průběhu a vyřízení vás budeme informovat e-mailem a SMS.
Informace o probíhající reklamaci
NEPOSÍLEJTE REKLAMACE ANI VRÁCENÉ ZBOŽÍ NA DOBÍRKU – NEBUDE PŘIJATO!
SuperLevnaPC.cz